人力资源管理(一)的学习与考试

第一章 绪论

学习目的和要求

本章学习重点

重点考核内容

考核要求

教材思考题解答

同步综合练习

参考答案

第二章 工作分析

学习目的和要求

本章学习重点

重点考核内容

考核要求

教材思考题解答

同步综合练习

参考答案

第三章 人力资源规划

学习目的和要求

本章学习重点

重点考核内容

考核要求

教材思考题解答

同步综合练习

参考答案

第四章 人员招募、甄选与录用

学习目的和要求

本章学习重点

重点考核内容

最新版“指定教材同步配套题解”有以下特点:1、内容新。本套丛书全部按最新的自学考试大纲及最新版指定教材内容编写。题型新。本辅导书以章为单位,依据最新考试题型编拟了大量“同步综合练习题”,所拟试题命题科学、解答准确。书后所附的模拟试题也和最新考题的题型及题量完全一致。2、信息全。本套辅导书涵盖了大纲中所有的知识点、考核点,特别指出的是依据《高等教育自学考试活页文丛》及十六大报告内容,对教材中没有涉及的内容,在本辅导中都做了详尽补充。3、作者阵容强。本套丛书的作者,有指定教材的主编,有专业教研室主任.

目前，企业人力资源管理咨询主要是为企业制定人力资源规划，即结合企业的发展战略和经营计划，收集和分析企业内外部人力资源供给与需求等方面的信息和资料，评估组织人力资源的数量、质量、管理的现状及发展趋势，制定企业人力资源计划，提出人力资源招聘、调配、培训、开发、考核、激励、薪酬福利设计方面的策略和措施。

企业人力资源管理咨询需要掌握的内容及未来跟踪方向包括：掌握人力资源管理专业理论知识，掌握业务分析法、预算控制法、行业比例法、标杆对照法等人员数量和结构的常用预测方法；了解企业人力资源管理的主要工作，企业组织架构、岗位设置原则以及人员招聘与配置、培训与开发、考核与激励、薪酬福利设计、员工关系的策略；跟踪国内外最新的人力咨询管理理论与方法，了解国际、国内一流企业人力资源管理思路。

第一章人力资源管理概述 1

第一节人力资源 2

一、人力资源的概念 2

二、人力资源的特征 5

三、人力资源在社会经济发展中的作用 6

第二节人力资源管理 8

一、人力资源管理的概念、内容和意义 8

二、人力资源管理的基本功能 10

三、传统人事管理与现代人力资源管理 11

四、人力资源管理的原则 12

第三节人力资源管理的演进 13

一、人力资源管理的历史沿革 13

二、战略的人力资源管理理论 15

三、人力资源管理在我国的发展 16

第四节中国人力资源管理的环境和未来发展趋势 17

一、人力资源外部环境分析 17

二、人力资源内部环境分析 18

三、中国企业人力资源管理现状 20

四、人力资源管理的未来发展趋势 21

本章小结 22

复习思考题 22

推荐阅读 22

第二章人力资源规划 25

第一节人力资源计划概述 28

一、人力资源计划的概念和形式 28

二、人力资源计划的作用 29

三、人力资源规划的内容 29

四、制订人力资源计划的程序 31

第二节人力资源需求预测 32

一、企业进行人力资源需求预测要考虑的因素 32

二、预测人力资源需求前需调查的内容 33

三、人力资源需求的预测方法 33

第三节人力资源供给预测 37

一、企业内部人力资源供给需考虑的因素 37

二、企业外部影响因素 37

三、人力资源内部供给预测方法 38

四、人力资源外部供给预测 42

五、企业人力资源的平衡 43

本章小结 44

复习参考题 44

推荐阅读 45

第三章人力资源管理的基础——工作分析 47

第一节工作分析概述 48

一、定义和工作分析公式 49

二、工作分析的基本术语 50

三、工作分析的内容 51

四、工作分析的意义 52

五、工作分析的程序 54

第二节工作分析的方法 56

一、观察法 56

二、面谈法 58

三、问卷调查法 59

四、其他分析工具 60

第三节工作说明书的编写 62

一、工作描述 62

二、任职资格 67

第四节工作评价 70

一、工作评价的作用 70

二、工作评价的方法 71

第五节工作设计 75

一、工作设计的含义 75

二、工作设计的步骤 76

三、工作设计的内容 77

四、工作设计的方法 78

五、工作设计综合模型 78

本章小结 80

复习思考题 80

推荐阅读 80

第四章招募与聘用 83

第一节人员招聘概述 84

一、招聘的含义与作用 84

二、招聘的流程 85

第二节招聘渠道与方法 88

一、内部招募 88

二、外部招聘 89

三、内部招募与外部招聘的比较 94

第三节员工选拔中的面试和测试 95

一、员工选拔面试 96

二、员工选拔测试 100

三、评价中心测试 102

四、其他甄选测评方法与技术 104

第四节员工录用 107

一、录用决策 107

二、招聘评估 108

本章小结 111

复习思考题 111

推荐阅读 111

第五章职业生涯管理 113

第一节职业 118

一、职业的含义 118

二、职业的分类 118

三、社会职业的发展趋势 120

第二节职业生涯理论 123

一、职业生涯的含义 123

二、职业选择理论 123

三、职业生涯发展阶段理论 126

第三节职业生涯管理理论 129

一、职业生涯管理的内涵 129

二、职业生涯发展管理理论 130

三、影响职业发展决策的因素 131

第四节职业生涯设计 133

一、职业发展模式 133

二、职业发展道路的特点 134

三、职业生涯设计 136

四、职业生涯的开发 137

五、大学毕业生的职业生涯建议 140

本章小结 141

复习思考题 141

推荐阅读 141

第六章人力资源的培训与开发 143

第一节培训与开发概述 145

一、培训与开发的含义 145

二、培训与开发的作用 145

三、员工培训与开发的原则 146

四、培训与开发的类型 147

第二节培训与开发的过程 149

一、培训需求分析 149

二、培训计划制订 150

三、培训计划实施 151

四、培训效果评估 152

第三节培训与开发的主要技术及方法 154

一、演示法 154

二、专家传授法 155

三、团队建设法 159

第四节培训效果评估 160

一、培训效果评估概述 160

二、培训效果评估的标准 160

三、培训效果评估的方法 163

本章小结 164

复习思考题 164

推荐阅读 165

第七章绩效管理 167

第一节绩效与绩效管理综述 168

一、绩效的概念 168

二、绩效管理 169

三、绩效管理与人力资源管理的关系 170

四、绩效管理的误区 172

五、企业绩效管理的模式 176

第二节绩效评估的实施 180

一、绩效评估的目的 181

二、绩效评估的原则 181

三、绩效评估的主体 182

四、关键绩效指标的设定 183

五、绩效考评的方法 187

六、绩效评估方法的选择 194

七、绩效评估中的潜在问题 195

第三节绩效反馈 199

一、考绩面谈 199

二、绩效改善 200

本章小结 202

复习思考题 202

推荐阅读 202

第八章薪酬设计与管理 205

第一节薪酬概述 206

一、薪酬的概念及构成 206

二、薪酬的外部影响因素 209

三、薪酬的内部影响因素 212

第二节薪酬体系的设计 213

一、薪酬体系设计的模型 213

二、薪酬设计与管理中的十大要点 214

三、薪酬决定 215

第三节薪酬管理实务 225

一、薪酬的常规管理 225

二、薪酬调整 227

三、特殊群体的薪酬管理 227

四、奖金支付方法 229

本章小结 233

复习思考题 233

推荐阅读 233

第九章劳动关系管理 235

第一节劳动关系概述 237

一、劳动关系的含义及内容 237

二、劳动关系的类型 238

三、劳动关系的主体 238

四、处理劳动关系的原则 241

五、和谐的劳动关系是实现企业人力资源管理目标的保证 241

六、劳动关系的特点 241

七、劳动关系的实质：冲突与合作 243

第二节劳动关系的历史和制度背景 246

一、早期工业化时代的劳动关系 247

二、管理时代的劳动关系 249

三、冲突的制度化 251

四、成熟的劳动关系 253

五、新的矛盾和问题 255

第三节劳动法——调整劳动关系的法律 256

一、劳动法与劳动关系 257

二、工资的法律保障 260

三、工作时间和休息休假 267

四、劳动安全与卫生 275

五、工作场所的规则 279

第四节劳动合同管理 282

一、劳动合同概述 282

二、劳动合同的订立 283

三、劳动合同的履行 285

四、劳动合同的变更与续订 285

五、劳动合同的解除和终止 286

六、员工离职管理 289

七、集体合同 291

第五节当代劳动关系的发展和问题 293

一、跨国公司的劳动关系 293

二、主要国家劳动关系制度的发展 301

三、中国劳动关系的发展趋势 308

本章小结 313

复习思考题 313

推荐阅读 313

参考文献 315 2100433B

第1章 导论

1.1 本书的范畴

1.2 国际人力资源管理的定义

1.3 国内人力资源管理和国际人力资源管理之间的差异

1.4 影响国内人力资源管理和国际人力资源管理之间差异的变量

1.5 应用战略的观点看待国际人力资源管理

1.6 中国企业国际化进程中的人力资源管理

第2章 组织结构

2.1 简介

2.2 全球化演变的路径

2.3 控制机制

第3章 跨国并购中的跨文化管理

3.1 简介

3.2 跨国并购与跨文化管理

3.3 文化差异与文化冲突

3.4 跨国并购后的文化整合及管理

第4章 为国际运营配备人员以保持全球性发展

4.1 国际运营的人力资源配备

4.2 跨国公司人员甄选的问题及其影响因素

4.3 为国际商业活动输送人才

4.4 国际委派投资回报

4.5 人力资源在跨国企业中的角色

第5章 国际招聘与甄选

5.1 简介

5.2 员工甄选的问题

5.3 甄选标准

5.4 平等的雇用机会

5.5 双职工夫妇

第6章 国际培训与开发

6.1 简介

6.2 外派人员培训

6.3 通过国际委派进行员工开发

6.4 中国情境下的全球领导力开发

第7章 国际薪酬

7.1 简介

7.2 国际薪酬的目的

7.3 国际薪酬计划的主要组成部分

7.4 国际薪酬的计算方法

7.5 试探性结论：复杂性形式、挑战和选择

第8章 绩效管理

8.1 简介

8.2 跨国公司绩效管理

8.3 控制和绩效管理

8.4 国际雇员绩效管理

8.5 国际雇员绩效评估

第9章 归国和职业问题

9.1 简介

9.2 归国过程

9.3 对归国的个人反应

9.4 跨国公司的反应

9.5 设计归国项目

第10章 国际产业关系

10.1 简介

10.2 国际产业关系的关键问题

10.3 工会和国际产业关系

10.4 工会对跨国公司的响应

10.5 对中国新劳动法的解析

第11章 东道国情境下的国际人力资源管理

11.1 简介

11.2 人力资源管理惯例的标准化和当地化

11.3 东道国环境下的一些结论

……

第12章 国际人力资源管理的趋势：复杂性、未来的挑战和选择