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电大 质量管理 过程性评测1
请大家帮忙解答以下问题,谢谢判断对错1直方图与排列图的主要差别是长方形的排列顺序不同,用途基本一致。()2.我们确定产品质量水平时,应当提倡“质量越高越好”。 3.与传统的质量管理相比,全面质量管理从管理因素转变为管理结果。 4.全面质量管理的目标是为了消灭废品。 5.因果图可以和头脑风暴法一起结合使用 6.我们做任何工作都是先有计划打算,才能按步就班实行,因此PDCA循环的关键是P(计划)阶段。 7.最早提出全面质量管理概念的是著名管理专家戴明。 8.优良的产品质量是检验出来的。 9.全面质量管理就是质量管理 10.我们说的质量,不仅包括产品的内在质量,还包括产品的外观质量。 11.质量是检验出来的。 12.直方图第一组的下组界值就是收集数据中的最小值,最后一组的上组界就是收集数据中的最大值。 13.因果图只能用于单一目标的研究分析。 14.代用质量特性是企业为了实现真正质量特性所作出的规定 15.产品质量合格与否,是以产品技术标准为客观评价尺度。 16.用户对产品的使用要求的满足程度,就是要求产品的技术特性越高越好。 17.“用户至上”,用户第一,下道工序就是用户 18.水平对比法的对比对象必须是直接的竞争对手,而且其有关的项目、指标必须处于公认的领先水平。 19.散布图的强正相关,是指当变量X增大时,变量Y随之显著地减小。 20.“质量第一”就是“质量至上” 21.直方图的纵坐标表示质量特性值,横坐标表示频数。 22.排列图的横坐标,是按项目频数递增的顺序自左至右列出的。 23.运用分层法时,不应简单的按单一因素分层,必须考虑各因素的综合影响效果。 24.运用因果图分析问题,最高层的原因(末端因素),一定是对结果影响最大的原因。 25.质量是一个不变的概念,他不会随着时间、地点、使用对象的不同而改变。 单选题:20道,每道1分,总分20 1.树图也叫( ) 因果图系统图鱼刺图树枝图2.广义的质量,是指( ) 产品内在质量和产品外观质量产品质量和工作质量工序质量和工作质量产品质量和技术质量3.因果图也叫( ) 鱼刺图直方图散步图排列图4.全面质量管理阶段的管理方法是( ) 主要应用数理统计方法运用多种管理方法主要用技术检验法防检结合5.家电企业出售的电视机,适用电压为220伏。这一参数反映的质量特性为( ) 真正质量特性代用质量特性假定质量特性平均质量特性6.在PDCA循环中,制定改进的目标确定达到目标的具体措施和方法的工作,发生在( ) P阶段D阶段C阶段A阶段7.在PDCA循环中,把成功的经验加以肯定,制订成标准、规程、制度,巩固成绩,克服缺点的工作,发生在( ) P阶段 D阶段C阶段A阶段8.在PDCA循环中,检查、验证执行效果,及时发现计划过程中的经验和问题的工作,发生在( ) P阶段D阶段C阶段A阶段9.散布图中,变量X减小时变量Y显著减小,称为( ) 弱正相关强正相关强负相关不相关10.直接反映顾客对产品希望和要求的质量特性称为( ) 真正质量特性代用质量特性假定质量特性平均质量特性11.主要通过严格检验来控制和保证出厂或转入下道工序的产品质量的做法属于质量管理发展中的哪个阶段( ) 质量控制阶段质量检验阶段统计质量控制阶段全面质量管理阶段12.亲和图也叫( ) 流程图系统图A型图解水平对比13.散步图是研究( )之间关系的一种图形。 多个变量两个常数两个变量以上说法都不对14.在PDCA循环中,按照计划内容,扎扎实实的去实现质量改进分目标的工作,发生在( ) P阶段D阶段C阶段A阶段15.排列图主要用途是( ) 研究质量分布制定工序是否稳定找出影响产品质量的主要因素以上都不对16.分层法是( )的方法 收集和整理数据分析和寻找质量问题按层把数据进行重新分类整理找出影响产品质量的主要原因17.汽车轮胎的下列质量特性中,不属于代用质量特性的是( ) 耐磨度抗压度使用寿命抗拉强度18.( )的高低将直接决定产品质量水平的高低。 工作质量工序质量 技术标准人员素质19.直方图也叫( ) 散步图柱状图排列图石川图20.统计质量管理阶段的管理特点是( ) 把关与部分预防相结合事后把关为主以用户为主,重在产品适用性防检结合 多选题:10道,每道3分,总分30多选题:10道,每道3分,总分30 1.在我国质量管理实践中,两图一表的质量管理方法是( ) 排列图 因果图 流程图 调查表 对策表 2.全面质量管理的基础工作包括( ) 质量改进工作 质量决策 质量责任制 质量信息工作 3.利用散布图分析具有相关性的成对数据时,点子云表示的情况有( ) 偏心型 曲线相关 理想型 正态分布 强正相关 4.PDCA循环的特点是( ) 大环套小环,相互制约 不断循环往复 推动PDCA循环 大环套小环,相互促进 不断循环上升 5.全面质量管理的基本要求是( ) 全员参加的质量管理 全过程的质量管理 全企业的质量管理 全社会推动的质量管理 全方位的质量管理 6.影响工序的因素有( ) 操作者 机器设备 材料 工艺方法 测量和环境 7.一般说来,产品质量取决于下属哪些方面的质量?( ) 市场调研质量 设计质量 制造质量 统计质量 售后服务质量 8.在质量指标中,当全数检查时,( )指标属于工作质量指标 优等品率 废品率 可靠性 不合格品率 可靠度 9.下列各种方法和工具中,可以与头脑风暴法结合使用的有( ) 矩阵图 树图 因果图 亲和图 散布图 10.质量管理发展的三个阶段是( ) 产品质量检验阶段 统计质量控制阶段 局部质量事后控制阶段 全面质量管理阶段 产品试制阶段