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第一章 总则
办公场所是员工从事经营管理的劳动场所，公司努力创造一个安全、舒适、健康的办公环境，员工应自觉维护良好的办公环境，员工应自觉维护良好的办公环境。
第二章 员工行为规范
第一条 职业道德
忠诚、守纪、勤勉、尽职、敬业
第二条 形象规范
（一） 着装、举止
1、 着装：整洁、大方、得体
1） 员工衣着应当合乎企业形象及部门形象，原则上员工穿着及修饰应稳重大方、整齐清爽、干净利落，服装正规、整洁、完好、协调、悦目。
2） 着装最好上下相配、平整，符合时节。
3） 女员工可以化淡妆，工作时间不能当众化妆，勿戴过多饰品。
4） 鞋、袜保持干净、卫生，在工作场所不赤脚、不穿拖鞋。
2、 举止：文雅、礼貌、精神
1） 遵守考勤制度，准时上班、下班，不迟到、早退。病假、事假旭及时申请或通知本部门负责人，填报请假单。
2） 上班时间保持良好的精神状态，精力充沛，精神饱满，乐观进取。
3） 对待上司要尊重，对待同事要热情，处理工作保持头脑冷静，提倡微笑待人，微笑服务。
4） 开诚布公，坦诚待人，平等尊重，团结协作，不将个人喜好带进工作中，不拉帮结派、党同伐异。
5） 热情接待每一位客人，不以貌取人，不盛气凌人，与客人约见要准时，如有客人来访需等待时，应主动端茶道歉。
6） 保持良好坐姿、行姿，切勿高声呼叫他人。
7） 出入会议室或上司办公室，主要敲门示意，进入房间随手关门。
第三条 语言规范
1、 会话：亲切、诚恳、谦虚
1） 语言清晰、语气诚恳、语速适中、语调平和、语意明确言简。
2） 与他人交谈，要专心致志，面带微笑，不能心不在焉，反应冷漠。
3） 严禁说脏话、忌语，使用文明用语。
4） 同事之间沟通问题时，应本着“换位思考、解决问题”的原则，语言应礼貌，委婉。
5） 见到领导时应主动打招呼，向上级汇报工作时应简洁、明确。
第三章 员工日常工作行为规范
第四条 办公大厅、各独立办公室应保持安静，禁止高声喧哗、打闹、玩游戏、看视频、下载及做与工作无关之事。
第五条 工作时间对待领导、同事、来访者等应热情、有礼貌。保持良好的工作情绪，禁止将私人情绪带入工作当中。
第六条 员工不得携带违禁品、危险品、、等进入办公场所。
第七条 工作中不得擅自翻阅他人的文件、资料、报告等材料。
第八条 办公桌应素雅、整齐、干净，各类文件存放应注意保密，不得随意摆放，资料堆砌高度须低于办公桌隔板立面高度。
第九条 桌面和室内办公设备摆放整齐，保持外表干净。
第十条 室内文件柜文件摆放科学有序，外观整洁。
第十一条 办公室墙面除了张贴必要的文件或图标外，应保持墙面清洁。
第十二条 办公座椅不能随意摆放，离座后要将座椅在桌前摆正。
第十三条 保证所属办公区域的设备设施完好，做到人走关停所有设备电源。
第十四条 要节约用电，下班后及时关闭计算机；人员长时间离开办公室时应关闭空调。
第十五条 会议桌、沙发、茶几上不允许放杂志和报纸；办公室内不允许长期存放与工作无关的私人物品。
第十六条 工作中同事之间应本着以公司利益为重、团结合作、快捷高效为原则，应及时解决可能存在的矛盾和问题。
第十七条 未经行政部同意，禁止私自调换工作位置或挪动工作台、文件柜等办公家具、办公设备。
第十八条 公司的电脑、传真机、复印机原则上不能用于私人用途，若有特殊原因，须事先提出申请，经批准后方可使用。
第四章 办公现场管理制度
第十九条 工作时间内，非工作需要无关人员不得无故在前台逗留。
第二十条 员工应自觉维护办公场所清洁卫生，严禁堆放杂物、随意丢弃废物，严禁随地吐痰、倾倒污水和茶渣，保持地面、门窗、办公家具、办公设备等清洁整齐。
第二十一条 在使用传真机或复印机后，所产生的错误报告或废纸等，须及时处理，重要文件应予以粉碎，非重要文件应回收再利用。传真后的稿件，应立即拿走，禁止堆放在传真机或复印机上。
第五章 爱护财产
第二十二条 每位员工应爱护公司的财产，如有损坏，照价维修或赔偿。公司发放的办公用品，员工须妥善保管，如有遗失，自行负责。
第二十三条 复印机、打印机和传真机的管理与清洁及一般的维护由行政部负责
第二十四条 电脑的日常维护由使用人负责，如遇故障影响正常使用的情况，将由行政部派专业人员对电脑进行维修，不得擅自处理。
第二十五条 发现设备、设施有问题时，及时通知行政部，由行政部向维修单位说明情况，并协调好维修时间，然后根据设备、设施的损害情况做相应处理。
第二十六条 为了维护公司正常的工作秩序，保证公司公共设备和设施正常运转，提高维修的时效性，每位员工都赋有在第一时间内将发现的公共设备、设施受损情况及时向行政部报告的责任。
第六章 罚则
第二十七条 本制度的检查、监督部门由公司行政部执行；
第二十八条 若有员工违反此规定，公司将给予口头警告罚款、通报批评、记过、降职降薪、辞退等处罚；
第二十九条 各种处罚项目除按上述规定处罚外，均计入当月绩效考核评分项目。
第七章 附则
第三十条 本规定由公司行政部负责解释、修订。45人赞同 2015-06-26发表于 -
企业办公环境管理制度
企业办公环境管理制度
[键入文字 ] - 1 - 办公环境管理制度 （试行） 第一章 总则 第一条 为规范办公区域的管理，创造文明、整洁的办公环境，维护正常 的办公秩序，树立良好的企业形象，培育高尚的公司文化，提高办公效率，利 于公司各项工作的开展，特制定本管理制度。 第二条 本制度适用于在 XXXXXX 的员工。 第二章 个人办公区域环境管理 第三条 办公区作为公司日常办公及业务开展的场所，员工应自觉维护环 境卫生。 第四条 避免茶水、饮料、食物等污染地毯，垃圾、茶水等废弃物必须放 置于指定的垃圾桶内，不得任意乱倒堆积。 第五条 员工应注意清洁、整理个人办公区域， 并保持桌面的卫生及整齐。 常用的办公用品及卷宗应置于办公桌抽屉或文件柜内。不提倡员工在办公桌面 摆放与工作无关的私人物品。下班后要将办公椅放归原位。 第六条 办公卡位屏风内侧仅允许粘贴工作提醒便笺条、 电话薄等，但需 保持整洁，不影响整体美观，
集团办公环境管理制度
集团办公环境管理制度
1 集团办公环境管理制度 第一章 总则 第一条 目的 为规范集团及各下属机构办公环境管理， 提升职工职业操守素养、 创 造优质工作环境，宣传良好企业形象，特自定本制度。 第二条 适用范围 本制度适用于集团及各下属机构办公场所。 第三条 释义 办公环境指集团及各下属机构的办公楼或办公场所的环境及形象。 办 公环境管理要素包括： 办公场所标识管理、 工位管理、办公桌椅管理、 办公环境管理标准、 职员着装管理、 职员仪容仪表要求以及会议室管 理、办公用品管理、办公家具管理等。 第二章 办公环境管理 第四条 办公场所标识管理 （一）各机构办公场所标识包括企业标识、 办公区域标识、部门标识、 办公室门牌、公告栏、接待水牌、紧急出口标识、办公桌旗、会议室 门牌、管理人员胸卡等。 （二）集团行政部门负责办对公场所标识执行情况统一管理和监督。 （三）各机构办公场所的各种标识的规格、颜色、使用位置等方面应
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1.仪表：公司职员工应仪表整洁、大方
2.微笑服务：在接待公司内外人员的垂询、要求等任何场合，应注释对方，微笑应答，切不可冒犯对方
3.工作时间内不应无故离岗、串岗，不得闲聊、吃零食、大声喧哗，确保办公环境的安静有序。
4.职员应在每天的工作时间开始前和工作时间结束后做好个人工作区内的卫生保洁工作，保持物品整齐，桌面清洁。10人赞同 2015-06-26发表于 -
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公司办公管理制度
第一章 总 则
第一条为使++公司系统的办公工作实现规范化、程序化、制度化，迸一步加强管理和协调，明确办公程序，提高办公效率，保障和促进++公司战略目标的实现及各项业务的发展，制定本制度。
第二条总公司办公室负责本制度的组织实施和管理监督。
第二章 经理办公会议
第三条总公司经理办公会议分为XX工作会和XX工作汇报会。
第四条每月（XX时间）召开XX工作会议，由总经理（或指定其他总公司领导）主持，总公司其他领导及各管理部门正副职参加，必要时指定人员列席。主要研究公司重大事项，如经营战略、重大经营决策、重要规章制度；决定重大投资或贸易项目、重要对外关系、主要工作部署以及需要经理办公会议讨论研究的其它事项。
第五条每月（XX时间）召开XX工作汇报会，由总经理（或指定其他总公司领导）主持，总公司其他领导、各部门、各专业公司负责人参加，必要时指定人员列席。业务工作汇报内容包括：组织机构建设情况、职工思想状况和具体业绩、业务发展情况等。汇报单位应于会前认真准备，届时全面汇报。
第六条各部门及各专业公司需要提请经理办公会研究的事项，应在会议召开前二个工作日内以书面形式提出并附背景说明，送办公室汇总筛选后，报总经理确定会议议题。议题确定后，由办公室通知有关部门做好会前准备（包括会议材料等）。
第七条经理办公会议对议定的事项形成相应决议或决定，总经理有最终集中决策及决定权。
第八条办公室指定专人作好经理办公会议记录，并整理存档。重要决议事项形成会议纪要，印发有关单位或人员。办公室对需贯彻落实的事项进行催办、督察并反馈情况。
第九条总公司领导会议由总经理主持，总公司其他领导参加，不定期召开，必要时由办公室主任负责记录和督促会议议决事项的协调落实。
第三章 公文处理
第十条各部门不得以部门名义对公司系统外的单位制发正式文件。
第十一条上级领导部门发文（包括各部门收到或代领的），均应交由办公室统一登记、传阅和归档。有关文件经办公室同意，部门可复印留存。
第十二条凡以总公司名义发出的公文、函件及用总公司印章的，办公室对内容和文字有权审核，并负有把关责任。
第十三条办公室负责文书档案的管理工作并负责指导全系统的文档工作。
第十四条办公室负责制定总公司保密工作条例并指导全系统的保密工作。
第四章 内部呈批
第十五条下属公司或部门以书面形式向总公司领导汇报工作或请求批准有关事项，须使用呈批件。
第十六条公司各部门的呈批件，由该部门直送分管领导，领导签批后直接退该部门办理。属于分管领导权限之外的，必须交由办公室呈报总经理阅批，批后经分管领导阅后退呈报部门或根据领导批示处理。
第十七条下属公司的呈批件，按呈报内容自行送交相关管理部门或分管领导。需报总经理审批的，应交由办公室负责呈送，批后按领导批示处理。
第十八条呈批件由总公司领导签批后，原件交办公室归档存查，呈报单位必要时可留复印件。
第十九条办理呈批件必须打印，按规定填写，规范用表，由承办人及呈报单位负责人签字；如有附件应齐全有效。一般应一事一呈。需要一事多批的，第二次呈报时应附上次批示意见。
第二十条承办部门要认真负责，收、交、转、送要做到快速、准确、交接手续齐备，应建立收发文和交接制度，指定专人负责登记和存档。
第二十一条各部门及下属公司应指定一名正式职工作为联络员，负责联络工作。包括签领文件、接听通知并向本部门领导及人员传达、报送呈批件及其他相关事务。
第五章 印章使用
第二十二条凡涉及公司重要合同、协议、对外承诺、担保、资产转移等事宜的法律文书及其他重要事由的文件，须经法规室（或签约律师）审核，报总经理签批后用印。
第二十三条呈送上级领导部门的文件，须由办公室主任核稿，报总经理签批后用印。
第二十四条涉及总公司领导具体分管业务的一般性函件、报表、证明等，由办公室秘书处审核，经分管领导签批后用印。
第二十五条除上述之外的一般性函件、介绍信或其他事由等，由办公室主任批准后用印。
第六章文书
第二十六条文书室主要负责总公司文件和有关材料的打印。打印内容须经办公室主任（或分管领导）审核签字。
第二十七条各单位需制发的业务公文、函件及其他材料等均应自行打印。
第二十八条办理复印、传真等应填写“文书室业务申请单”，经部门负责人签字后，送文书室办理。每季末由办公室统计费用后转财务本部，计入部门费用。
第二十九条一般业务性外发传真由部门负责人签字；重要传真件外发由总公司分管领导签字。
第三十条收到传真件应及时通知收件人签字领取。
第三十一条各部门及个人的邮件自行发送或领取，属于总公司领导的，办公室负责办理。
第七章 接 待
第三十二条凡客人来访的，登记后由被访单位派人接见并引入。
第三十三条公司领导的客人来访由办公室接待员负责接待，其他来访客人由被访单位自行安排接待。
第三十四条业务谈判需用会议室或谈判间，应提前与办公室联系，由接待员负责安排。
第八章 其 他
第三十五条中层以上干部每周X应到公司集体议事。临时有事或有病的，须向总公司分管领导请假。
第三十六条公司各部门对各下属公司实行归口管理，每月末各下属公司相应的机构或相对固定的人员向归口管理部门汇报工作、呈报报表及其他材料。
第九章 附 则
第三十七条本制度由XX公司办公室负责解释。
第三十八条各下属公司在贯彻执行本制度的同时，可根据实际情况，制定实施细则。11人赞同 2015-06-26发表于 -
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一、办公室管理条例/> 第一章
总则/> 第一条
为加强公司管理，维护公司良好形象，特制定本规范，明确要求，规范行为，创造良好的企业文化氛围。/> 第二章
细则/> 第二条
服务规范：/> 1.仪表：公司职员工应仪表整洁、大方；/> 2.微笑服务：在接待公司内外人员的垂询、要求等任何场合，应注释对方，微笑应答，切不可冒犯对方；/> 3.用语：在任何场合应用语规范，语气温和，音量适中，严禁大声喧哗；/> 4.现场接待：遇有客人进入工作场地应礼貌劝阻，上班时间（包括午餐时间）办公室内应保证有人接待；/> 5.电话接听：接听电话应及时，一般铃响不应超过三声，如受话人不能接听，离之最近的职员应主动接听，重要电话作好接听记录，严禁占用公司电话时间太长。/> 第三条
办公秩序/> 1.工作时间内不应无故离岗、串岗，不得闲聊、吃零食、大声喧哗，确保办公环境的安静有序。/> 2.职员间的工作交流应在规定的区域内进行（大厅、会议室、接待室、总经理室）或通过公司内线电话联系，如需在个人工作区域内进行谈话的，时间一般不应超过三分钟（特殊情况除外）。/> 3.职员应在每天的工作时间开始前和工作时间结束后做好个人工作区内的卫生保洁工作，保持物品整齐，桌面清洁。/> 4.各部门专用的设备由其部门指定专人定期清洁，公司公共设施则由办公室负责定期的清洁保养工作。/> 5.发现办公设备（包括通讯、照明、影音、电脑等）损坏或发生故障时，员工应立即向办公室报修，以便及时解决问题。/>2人赞同 2015-06-26发表于
