招标文件中关于售后服务的要求是什么？

医疗设备的采购和更新是各医疗机构非常重要的一项业务工作。在医疗设备招标采购的全过程管理中,论证和招标文件的制定是最重要、最关键的要素与环节。但是,医院采购部门仅关注技术参数,而忽略了售后服务要求,从而错失主动权,为日后维保服务谈判及招标采购留下了隐患,造成维保成本居高不下,服务质量不高。现根据多年的采购经验,探讨如何规范医疗设备采购招标文件售后服务要求部分的编制问题,分析规范招标文件售后服务要求部分的关键点。

三一文库（ www.31doc.com） /条据书信 /承诺书 关于售后服务的承诺书 本着“为顾客提供最满意的产品和服务 ”的经营宗旨， 上海庆 衡电子科技有限公司郑重承诺：在确保设备的先进性、可靠性、 稳定性的同时，不断改进服务质量，从售中到售后的交货、调试 开通、设备维护管理、技术服务、用户技术培训等各方面，保证 顾客能得到最好的服务，让顾客满意、放心。 1、保证设备包装符合防潮、防雨、防锈、防腐及防震要求， 标识清晰无误，使物品安全、及时运抵现场。 2、优质、快捷的技术服务 为更好地保证设备的正常运行，及时解答用户提出的疑问， 帮助用户解决问题， 公司维护中心和各地维护网点， 负责各地的 开通、维护和技术咨询等服务。 维护中心由专职工程师负责随时 为客户免费提供技术咨询服务。 保证在接到用户故障电话后， 江浙沪皖 24小时内赶赴现场， 其它地区 48小时内赶赴现场，并在 24小时内解