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张野,物业管理培训师。曾在深圳市国际金融大厦和澳门新世纪酒店从事物业管师工作,2002年任香港戴德梁行物业管理有限公司驻场经理。现任中信深圳(集团)公司中信物业管理有限公司经理,期间参与深圳信兴广场地王商业中心、广州中信大厦的物业管理、深圳赛格广场、深圳赛格二三星、长春吴太商务中心等各种类型的物业管理。著有《现代物业标准化管理手册》、《物业标准化管理全程实施方案》系列丛书等培训教材。
导读
导读一 岗位培训(自修)实施流程
导读二 岗位培训(自修)本书导引
导读三 岗位培训(自修)课程设置
导读四 岗位培训(自修)自我评估
第1讲 物业经理(主任)岗位认知
第1课时 物业经理(主任)岗位描述
一、建立和完善制度标准
二、做好服务人员培训
三、建立物业管理的档案资料
四、开展服务管理工作
五、内外的协调事务
第2课时 物业经理(主任)岗位要求
一、积极进取的心态
二、坚定的职业道德
三、积极的系统思考
四、超群的远见卓识
五、有效的沟通协调
六、理智与道德的自律
七、意志和胆识的强化
八、宽容和忍耐的心理
九、善于快速地学习
本讲思考
第2讲 前期物业管理
第1课时 物业接管验收
一、物业接管验收准备
二、物业接管验收标准
三、物业接管验收条件与程序
四、物业接管验收应注意事项
第2课时 楼宇入伙管理
一、入伙前期准备
二、入伙工作流程
三、做好入伙工作
四、入伙手续文件
第3课时 房屋装修管理
一、装修申请
二、装修审批
三、签订装修协议书
四、装修施工管理
五、装修验收
第4课时 档案资料管理
一、档案资料收集
二、档案资料鉴定
三、档案资料保管
四、档案资料统计
五、档案资料利用
本讲思者
第3讲 业户服务管理
第1课时 日常服务管理
一、与业户建立良好关系
……
第4讲 物业费用管理
第5讲 物业设备管理
第6讲 安全防范管理
第7讲 保洁绿化管理
第8讲 社区文化建设
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参考文献
2100433B
为了弥补目前教育体制与人才市场需求的脱节状态,全面来提升学员的综合就业力,培养企业需求的复合型人才,CAC教育机构按照劳动保障部提出的以就业为导向,以企业实际需求,编制了《CAC职业(岗位)培训系列教材》,本系列教材的编写是根据“中国就业促进会中国大学生就业促进工程”和“全国1 x复合型人才职业培训项目”中所设立的岗位进行编写,在学员参加相应的岗位培训并经过考核合格,可以获得国家承认的《就业能力证书》或《职业培训证书》。
《CAC职业(岗位)培训系列教材》使用对象为学完基础课程的相关专业的在校大学生和进一步提高实训技能方面的专业人员。目的是提高学员自学能力和实践动手能力,其次是培养学员探索和分析归纳创新能力,将学员学习的技术技能同他将来的工作岗位紧密结合起来。CAC职业(岗位)培训系列教材实现了学生学习与就业间的“无缝对接”。
《CAC职业(岗位)培训系列教材》是对目前人才市场和企业实际需求进行调研分析,以及对高等院校、职业院校以及各类社会培训机构进行广泛调查的基础上,由长期从事本专业工作的专家和在教学第一线有丰富教学经验的教师编写的一套系列丛书。本丛书的最大特点是以就业为导向,突出实用性和专业性,重点培养学员的技术运用能力和岗位工作能力。
《CAC职业(岗位)培训系列教材》包括IT类、管理营销类、物流类、汽车类、语言类、国际贸易类、酒店类、企业管理类等多个领域的上百门实训技能课程。
教程旨在培养桥梁造价员的职业技能,内容可能包括基本法规、专业术语、计算机辅助造价等方面,强化实操训练。相关专业知识:强调理论与实践相结合,提升从业人员的专业素质。
消防岗位人员所从事的是一种直接涉及国家财产和人民生命安全,自身具有高度危险性且技术型比较复杂的特殊职业。提高消防行业特有职业(工种)从业和准备从业人员的职业素质,是提高全社会消防工作水平的一个重要环节...
一. 服装设计: A1.美术强化 培训对象:没有美术基础的广大美术爱好者 培训目标:美术专业艺术素质要求 培训时间:两个月 培训费用:1000元 课程内容: ① 素描基...
实施形成性评价工程 促进职业技能培训
一、对职业技能培训实施形成性评价的认识 所谓形成性评价,是指在活动动行的过程中,为使活动效果更好而及时修正其运行轨道所进行的评价。对职业技能培训而言,形成性评价的主要目的,是为了明确培训存在的问题和改进的方向,及时调整和修改培训计划,以期获得更加理想的效果。
2016年度水暖预算从业人员职业技能培训评价大纲
1 水暖预算从业人员职业技能培训评价大纲 第一科目:《预算基础知识及相关文件》 一、工程造价相关法规与制度 (一)了解工程造价管理相关法律、法规与制度; (二)了解工程造价管理及其制度。 二、建设项目管理 (一)了解建设项目管理的概念、内容与程序; (二)了解建设项目的成本管理内容; (三)熟悉建设项目、单项工程、单位工程、分部分项工程的概念与划分。 三、建设工程合同管理 (一)了解建设工程管理涉及的相关合同,熟悉工程造价管理相关合同; (二)了解建设工程施工合同文件的组成,熟悉建设工程施工合同造价相关条款; (三)了解建设工程施工合同争议的解决办法; (四)熟悉建设工程合同类型及其选择方法。 四、工程造价的构成 (一)熟悉我国建设工程造价的概念和构成; (二)熟悉设备及工器具购置费的概念和构成; (三)熟悉工程建设其他费用的概念和构成; (四)掌握建筑工程费、安装工程费的概念和构成。
导读
导读一岗位培训(自修)实施流程
导读二岗位培训(自修)本书导引
导读三岗位培训(自修)课程设备
导读三岗位培训(自修)自人评估
第1讲生产经理岗位谁知
第1课时生产经理岗位描述
一、均衡生产,调度有序
二、产品质量控制
三、人员管理
四、生产计划与安排
五、生产设备的管理
六、生产安全管理
七、现场管理
第2课时生产经理岗位要求
一、知识要求
二、个人素质要求
三、管理能力要求
本讲思考
第2讲生产管理组织
第1课时什么是生产管理
一、生产管理的基本任务
二、生产管理的地位
三、生产的要素
四、生产管理的原则
第2课时编制定员与员工配备
一、编制定员
二、员工配备
三、作业组的组织
第3课时工作地与轮班组织
一、工作地管理
二、工作轮班组织
本讲思考
第3讲生产任务管理
第1课时编制生产计划
一、产能与负荷分析
二、制定与实施月生产计划
三、制定细部生产计划
第2课时进行作业分配
一、作业分配的功能
二、作业分配的方法
三、作业分配的步骤
四、作业分配实施要点
第3课时跟踪生产进度
一、生产进度的动态控制
二、生产进度的静态控制
三、插单与急单的应急处理
第4课时处理生产异常
一、生产异常的种类
二、异常状况排除
三、生产异常报告
四、生产异常责任分析
五、生产异常处理
第5课时改善交货期延误
一、交货期作业及管制重点
二、缩短交货期的方法
三、交货期延误改善对策
四、对已延误交货期的补救方法
本讲思考
第4讲生产作业控制
第1课时作业方法控制
一、作业文件制定与管理
二、作业指导及教育
三、进行作业改善
第2课时生产数量控制
一、生产数量控制的作用
二、生产数量控制的产品范围.
三、生产数量控制的类别
四、生产数量控制的方法
第3课时生产质量控制
一、各级生产人员质量责任
二、生产制造过程质量管理
三、辅助生产过程质量控制
第4课时生产成本控制
一、制造成本的组成
二、生产过程成本控制要点
三、现场成本控制目标的确定和分解
四、成本监督与差异纠正
第5课时生产设备控制
一、建立生产设备台账
二、设备运行动态管理
三、做好设备点检工作
四、减少设备磨损
五、设备精度校正
六、设备故障预防
第6课时生产安全控制
一、制定安全作业基准
二、开展作业安全教育
三、进行生产安全检查
本讲思考
第5讲生产现场管理
第1课时5s管理
一、5s管理的作用
二、5s活动的内容
三、5s推行工具一:定置管理
四、5s推行工具二:定点摄影法
五、5s推行工具三:红牌作战
六、5s推行工具四:油漆作战
第2课时目视管理
一、目视管理的目的
二、生产现场目视管理的对象
三、推行目视管理的基本要求
四、目视管理实施要领
第3课时看板管理
一、看板的功能
二、看板的分类
三、实施看板管理的条件
四、看板使用规则
五、看板编制设计要点
六、看板的管理
第4课时标准化
一、标准化的目的
二、良好的标准的要求
三、标准化步骤
四、标准化实施要点
第5课时现场巡视
一、生产现场巡视的目的及要点
二、生产现场巡视的要求
三、现场巡视的方法
本讲思考
第6讲生产人员管理
第1课时生产人员聘用
一、员工招聘
二、员工甄选
三、员工配置
第2课时生产人员的培训
一、现场规则的遵守
二、新人人职指引
三、多面手培养
四、现场培训
第3课时员工工作日常监控
一、打卡监控
二、工资管理
三、工作绩效评估
四、有效沟通
五、部门会议
本讲思考
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参考文献2100433B
导读
导读一岗位培训(自修)实施流程
导读二岗位培训(自修)本书导引
导读三岗位培训(自修)课程设置
导读四岗位培训(自修)自我评估
第1讲行政经理岗位认知
第1课时行政经理岗位描述
一、行政办公规划
二、行政事务处理
三、会务工作管理
四、文书档案的管理
五、总务后勤管理
六、安全卫生的管理
第2课时行政经理岗位要求
一、形象要求
二、心理素质
三、专业要求
四、能力要求
五、职业道德要求
本讲思考
第2讲 行政办公规划
第1课时办公环境规划
一、办公楼址的选择
二、办公用房的分配
三、办公室内部设计
四、办公室的物理条件
第2课时规章制度管理
一、企业规章的种类
二、企业规章的制定
三、企业规章的运用
第3课时行政工作计划制定
一、行政工作计划的内容
二、行政工作计划制定步骤
三、行政工作计划的期限
四、行政工作计划的实施准备
五、行政工作计划的总结
本讲思者
第3讲 行政事务管理
第1课时值班工作管理
一、值班工作职责
二、值班工作要求
三、值班工作任务及程序
四、值班安排
五、值班记录
……
第4讲文书档案管理
第5讲会议会务管理
第6讲总务后勤管理
第7讲安全卫生管理
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安全文献 2100433B
《CAC职业(岗位)培训系列教材》是对目前人才市场和企业实际需求进行调研分析,以及对高等院校、职业院校以及各类社会培训机构进行广泛调查的基础上,由长期从事本专业工作的专家和在教学第一线有丰富教学经验的教师编写的一套系列丛书。丛书包括IT类、管理营销类、物流类、汽车类、语言类、国际贸易类、酒店类、企业管理类等多个领域的上百门实训技能课程。最大特点是以就业为导向,突出实用性和专业性,重点培养学员的技术运用能力和岗位工作能力。本册为《生产经理岗位职业技能培训教程》。