从用户角度来看，衡量计算机软件质量的指标应包括：①正确性，软件设计正确 并可靠性高；②符合规定，符合用 户的各项规定、满足用户的各种 要求；③效率高，软件要具有一定 的操作效率；④健壮性，软件具有 诊断和处理异常情况的能力； ⑤ 可移植性，软件能适应于多种计 算机；⑥灵活性，易于修改，能满 足各种用户、系统的要求；⑦设计 清晰；⑧文件清晰。

软件质量是软件生命力之所在。一个质量问题严重的软件不仅在生产过程中会消耗大量的资源，而且会给用户甚至社会带来巨大的损失。要有效地提高软件质量，必须从软件质量管理入手。根据ISO 8402术语规定，质量就是: “反映实体满足明确和隐含需要的能力的特性总和”。软件质量是指： “对用户在功能和性能方面需求的满足、对规定的标准和规范的遵循以及正规软件某些公认的应该具有的本质” 。

《质量评价与软件质量工程知识体系的研究》共分5篇9章。第一篇为概论，主要内容包括：现代质量观与著名质量管理大师的主要贡献，以及质量管理的发展、软件质量工程、质量标准与软件质量标准等内容。第二篇为软件项目的风险管理，分析论述了软件项目的风险管理、软件项目文档与配置管理。第三篇为软件质量度量与控制的实践方法，阐述了统计度量与控制基础、软件质量的度量与控制。第四篇为质量标准与实施案例分析，主要内容为六西格玛管理和CMMI软件能力成熟度模型。第五篇为软件质量管理链与知识体系的研究，主要对软件质量管理链与知识体系，以及数据挖掘中的资源耦合与质量管理进行了研究探讨。

《质量评价与软件质量工程知识体系的研究》可供从事质量评价与软件质量工程知识体系研究的人员阅读，也可作为信息管理与信息系统、软件工程、项目管理专业的研究生与本科生的参考用书。

人们对施工测量软件的质量要求是很高的，因为直接面向生产建设，任何一点漏洞都可能造成不可估量的损失。软件应该是深思熟虑的结果，而不是东拼西凑的产物。自顶向下，逐级细化，结构清晰，注释完备，是内部编码上的指导思想。通常我们是从外部表现上来评价软件的质量问题，包括精度、速度、可靠性、功能范围、实用性、灵活性、普及性等诸多方面。

以下，从用户和开发者的综合角度讨论软件的质量问题：

1、 开发语言和软件质量的关系

各种编程语言没有绝对的优劣之分，因此不能认为某种语言开发的软件一定比另一种好。

2、 软件大小与软件质量的关系

一般来讲，大容量软件功能多，速度快，可靠性好，但这并不是绝对的。好的算法程序可以一招制敌，比如微软的操作系统，比尔盖茨和保罗是以2k的程序起家的。有的软件短小精悍，能充分利用系统资源进行优化组合，如一架超级引擎，动力强劲 。

3、 开发时间和软件质量的关系

很多施工测量中的应用程序都不是在短时间内可以做出来的，如求任意三维坐标点的隧道超欠挖程序、隧道断面测量程序。

任何软件都有漏洞，开发和维护时间长的，漏洞会少一些，但决不会完全消除，测试只能证明有问题而不能证明没有问题。软件不是做出来就行了，正常情况下得到正确结果，不算什么。要预见到实际应用中面临的各种情况，给出智能提示，不死机，不给出将造成损失的结果，这才是最难的。因此，没有相当的测试期根本做不出质量上乘的软件。

4、 软件的功能范围

功能单一的软件没几个人喜欢，但软件的功能不是越多越好。没有那个软件能解决生产和生活中的所有问题。Windows是操作系统，office 系列办公软件也只是提供了几个办公平台，AutoCAD在二维平面图形的设计和绘制上，用的比较多。MATlab是专业的矩阵运算平台。 由此可见，世界性的流行软件都具备专业性和平台性这两大特征。在某一专业领域具备几项超强的功能，又给用户提供一个开放的平台，也是测量软件发展的趋势。没有一个人是测量通，因为测量涵盖众多方面，从工程建设到国防，测量的应用范围还在迅速扩展。没有哪个人，哪个团队能做出适用于所有测量行业的软件。

5、 实用性

软件是为了解决实际问题，好的软件必须面向实际，走向人性化。操作简单快捷、结果正确可靠、清晰明了，做不到这些，不能称之为好的测量软件。

6、 普及性

软件的价格不能太高，要达到大多数人能接受的程度，在许多人都能拥有的基础上，软件搭载流行的平台，如Windows、 Excel、 AutoCAD,这样软件才可能成为事实上的标准，成为一款优秀的行业软件。软件做得再好，没几个人买得起，没多少人能交流共享，也就没有发展空间。

站在不同的角度对软件质量的看法会有很多不同，但无论如何软件将逐步走向人类生产和生活的各个领域，愿我们中国人能做出质量上乘的施工测量软件，如 Excel、AutoCAD那样风靡世界。2100433B