北京万科物业管理有限公司装修管理服务协议书 编号：BVKWY-XY-FW-10-F7 版本：A/0 表格生效期： 2007.2.1 序号： 甲方（业主 /使用人）： 身份证件名称及号码： 地址： 电话： 邮编： 乙方（装修企业）： 法定代表人： 地址： 电话： 邮编： 丙方（物业管理人）：北京万科物业管理有限公司 法定代表人： 职务：总经理 地址：北京市顺义区天竺空港工业区 B区万科城市花园 电话： 80492299 邮编： 101300 为加强对北京万科星园小区内装修活动的管理， 保持良好的 生活环境，维护小区全体业主、使用人的合法权益，甲乙丙三方 经协商，根据《北京万科星园 _____楼房屋使用管理维修公约》 之相关规定，特订立协议如下，以资信守。 第一条 装修规定 本协议中的装修规定即为甲方、 乙方的义务， 亦即为丙方的 权利。 甲方、乙方应遵守以

郑州华悦物业管理有限公司 客户服务手册 ZZHY-FW001 客户服务部员工培训实施标准作业规程 1.0 目的 规范员工培训工作，使员工培训工作系统化、规范化，最终使员工具备满足工作需要 的知识和技能。 2.0 适用范围 适用于客 户服务部全体员工的培训。 3.0 职责 3.1 客户服务部经理负责客户服务部年度培训计划的审批。 3.2 客户服务部主管负责制定客户服务部年度培训计划，并负责具体组织实施。 3.3 人事部负责培训的监控工作。 4.0 程序要点 4.1 培训计划的制定 4.1.1 客户服务部主管于每年的 12月 15日前做出下年度的 员工培训计划，报客户服务部 经理审批。 4.1.2 员工培训计划必须符合下列要求： a) 不违反国家的有关法律、法规 ； b) 有具体的实施时间； c) 有考核的标准； d) 有明确的培 训范围； e) 有培训费用预算。 4.2 新入职员工的培训。新