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当今的商业讯息万变，如何在最短的时间内对市场微弱变化做出快速精准的反应，并且最大限度的节约商业运作成本，从而实现高效的商业运营管理已经成为商业运营成败的核心要素。

防止客流过多而发生不必要的意外，建立安全的公共场所。

实时采集客流信息，为运营管理提供科学依据。

通过统计各出入口的客流以及客流进出的方向，可以精准判断各出入口设置的合理性。

通过统计各主要区域客流，从而对整个区域的合理分布提供科学依据。

通过客流统计，可以客观决定柜台、商铺租金价位水平。

根据客流变化，可以精准判断特殊时段和特殊区域，从而为更有效的物业管理、以及对营业、维护安保等客流的合理调度提供科学依据，避免不必要的财产损失。

根据区域内滞留的客流可以合理进行电力、人力等资源调整，控制商业运作成本。

通过统计比较不同时期的客流，可以科学评估营销、促销等运营策略的合理性。

通过客流购买率，可以科学判断营业员服务水平，激发营业员的积极性。

通过客流统计，科学计算出客流人群的平均消费能力，为产品定位提供科学依据。

通过客流统计，为评估和优化宣传广告和促销预算提供科学依据。

根据客流可以科学决定决定回馈客户资金的使用。

通过客流的统计可以精准判断营业时间等等。

2015年2月2日(首日开通)，杭州地铁4号线总客流2.12万人次。

2015年5月1日，杭州地铁4号线总客流11.39万人次。

2016年5月1日，杭州地铁线网总客流125.33万人次，其中杭州地铁4号线客流16.08万人次。