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:确认对哪个流程进行标杆管理;确定用于做比较的公司;决定收集资料的方法并收集资料。
可在下面领域中来决定公司该从哪一流程开展标杆管理工作;了解市场和消费者;设计产品和服务;推销产品和服务;提供产品和服务;向客户提供服务;确立公司远景和战略;开发和管理人力资源;管理各种信息;管理财务资源;管理物质资源。
让自己成为想要对之进行标杆管理的业务流程的专家;向该业务流程的最直接的参与者了解该流程从头到尾是怎样运作的;鼓励员工坦言流程中存在的问题与可以改进的地方;将该流程分解成若干的子流程,以确保你了解整体流程和每一细节。为确定作为标杆对象的公司,让你的成员进行头脑风暴法式的群体讨论,寻求以下问题的答案:“哪一个公司需要真正做好这一流程?为什么?”收集尽可能多的答案。
了解作为标杆管理的公司;确定自己的做法与最好的做法之间的绩效差异;拟定未来的绩效水准。
尽可能地了解被确认为标杆管理对象的公司。像数据库、行业联盟时事通讯以及公司年报等资源都是非常有用的。你的目标是尽可能地了解该公司的资讯及其业务流程,从而能充分利用向标杆公司学习的机会。与此同时,在对该公司进行标杆管理拜访时,要对意外之事保持心态开放,并做到保持合法性、愿意提供你所获得的、尊重机密性、防止信息外流、未经许可不得擅自引用、从一开始便有所准备、诚信、承诺并全力贯彻等应该遵守的行为规范。
就标杆管理过程中的发现进行交流并获得认同;确立部门目标。
制定行动计划;实施明确的行为并监测进展情况。
制定一个行动计划以实施你在其他组织中观察到的实践活动。计划应包含以下的基本要素:人事、预算、培训、所需资源、评估方法等等。计划应能反映小组成员关于哪个实践活动是应最先进行的,哪个活动最适于在本公司开展等的判断。
对革新所产生的长远结果进行定性和定量的评估;重新调校标杆。2100433B
六常食堂管理方法 一.常规范 二.常组织 三.常检查 四.常创新 五.常计划 六.常总结 第一常——常规范 常规范的意思即以书面形式将员工工作及行为作以标准规定,如:制定岗位职责、规范工作流程、制定工...
PDCA循环是由美国统计学家戴明博士提出来的,它反映了质量管理活动的规律。P(Plan)表示计划;D(Do)表示执行;C(Check)表示检查;A(Action)表示处理。PDCA循环是提高产品质量,...
PDCA又称为“戴明循环管理法”,最早出现在美国,于20世纪50年代初传入日本,70年代后期传入我国,并开始应用于全面质量管理,成为我国现代化管理内容之一。PDCA循环管理方法是全面质量管理体系的基本...
基于标杆管理模式的建筑工程质量管理方法探究
随着城市化进程的加快,建筑工程飞速发展,但是建筑工程中的事故发生率居高不下,成为限制建筑工程发展的一个重要因素,提高建筑工程的管理水平是降低建筑工程事故发生率的有效手段,对于建筑工程投资商而言,提高投资收益是首要目标,要想达到这个目标就必须提高建筑工程的质量,提高建筑工程的质量是保证投资商盈利的关键,提高建筑工程的质量可以促进国家经济社会的发展,采取有效的质量管理手段对建筑工程功能进行质量管理是提高建筑工程质量的方法之一,本文主要探讨基于标杆管理模式下的建筑工程质量管理方法。
基于标杆管理模式浅谈建筑工程质量的管理方法
随着近年来我国城市化进程的逐渐加快,建筑行业也得到了十分迅猛的发展,但是由于建筑行业中事故的频发发生,使得建筑工程的发展受到了很大的限制和影响,在这种前提下,对建筑工程的管理水平进行提升就是一项十分必要的工作.这项工作的开展将在很大程度上降低发生事故的频率,同时也是对人们生民财产安全进行保护的一种重要手段.对于建筑工程的开发商来说,提升投资效益是最为重要的一个目标,要想实现这个目标,最重要的一项工作就是对建筑工程的质量进行提升.针对这种情况,本文就将在标杆管理模式下进一步探究对建筑工程质量进行管理的有效方法,希望对建筑工程的开展起到更大的帮助作用.
各组织单位根据“质量标杆”活动计划,组织工业企业参加“质量标杆”活动。
(一)“质量标杆”的标准
质量标杆是工业企业在应用先进质量管理方法,开展质量管理活动,提高产品实物质量,改善质量保障能力,提升经营绩效等方面的最佳实践经验。
各组织单位应在《“质量标杆”基本条件》(附件1)的基础上,制定评审和确定“质量标杆”的标准。
(二)“质量标杆”案例提炼
各组织单位、质量专业机构应组织和支持“质量标杆”申请企业总结提炼标杆的典型经验。典型经验案例应突出主题事项,体现典型经验的理论观点、方法特点、实践要点以及效果亮点,具有供其他企业学习和借鉴的价值。
各有关单位应在《“质量标杆”案例总结材料的要求》(附件2)的基础上,提出具体要求并组织案例提炼。
(三)“质量标杆”的命名
“质量标杆”的对象是工业企业的最佳实践经验,命名“质量标杆”时要明确体现典型经验的特征。“质量标杆”命名采用“‘企业名称’ ‘典型经验特征’ 经验(实践经验)”的方式(如:“××××集团公司实施质量成本管理的实践经验”),不直接使用企业名称作为“质量标杆”的名称。
(四)“质量标杆”的遴选
“质量标杆”依照相关要求和程序,在企业自愿的基础上,通过企业自行申请或组织单位定向邀请的方式进行。申请企业应填写《“质量标杆”申报表》(附件3)并附《“质量标杆”典型经验》材料,按组织单位要求报送材料。
各组织单位负责组织本地区、本行业的“质量标杆”遴选,具体组织实施“质量标杆”的申报、评审、确定等工作。
工业和信息化部负责组织全国性“质量标杆”遴选。各组织单位负责全国性“质量标杆”的推荐工作,中国质量协会负责组织专家对推荐材料进行评审,必要时可安排现场考察。工业和信息化部研究确定全国性“质量标杆”。
(五)“质量标杆”的学习交流活动
“质量标杆”活动的核心是引导工业企业学习实践“质量标杆”的成功经验,提高工业企业质量管理水平。
各组织单位要全面策划组织全国性、区域性、行业性标杆学习和标杆对比活动。要利用培训研讨、巡回宣讲、现场交流、企业“一对一”对标等方式,开展形式多样、内容丰富、效果显著的“质量标杆”学习活动。鼓励跨地区、跨行业开展标杆学习交流活动。
要把“质量标杆”活动与“质量月”、全国追求卓越大会、六西格玛大会、质量技术奖励大会、质量管理小组大会和质量学术与创新论坛等全国和地方性质量活动有机结合,广泛宣传和推广“质量标杆”的典型经验。
鼓励工业企业在“质量标杆”企业开展现场对标活动。 “质量标杆”企业要为开展标杆学习和对标活动创造条件,提供支持。
鼓励指导工业企业在学习“质量标杆”成功经验的基础上,开展质量培训、对标达标等工作,建立完善质量管理制度,实践标杆经验,赶超标杆水平。
(六)宣传和总结
各有关单位要组织专业力量,研究、推广“质量标杆”成果,形成案例、图书等知识载体,全面宣传报道,引导广大工业企业分享经验。工业和信息化部委托中国质量协会,每年汇编《中国企业质量管理成功实践》,通过印发和网站媒体刊载,广泛传播“质量标杆”经验,扩大“质量标杆”活动的社会影响。
组织“质量标杆”活动总结交流,包括各地区、各行业、质量专业领域和全国性活动总结交流会,总结交流经验,表扬优秀“质量标杆”和优秀活动组织单位。
2012年标杆活动
根据2012年“质量品牌建设年”活动方案,以“千家企业学标杆,提升质量促转型”为主题,以推广先进质量管理方法为重点,开展“质量标杆”活动。
2012年将围绕应用卓越绩效模式、六西格玛管理(6σ)、精益生产、可靠性管理、质量总体解决方案(TSQ)、软件过程改进(CMM)、统计过程控制(SPC)、现场管理(5S)、质量管理小组(QC)和信得过班组等10种先进质量管理方法和质量管理活动中取得实效的典型经验,树立“质量标杆”。
各单位收到本通知后,即启动2012年“质量标杆”活动,制定计划,建立制度,组织发动工业企业,开展“质量标杆”活动。
2012年,每个省级(含计划单列市、新疆生产建设兵团)、全国性工业行业协会可推荐1-2个全国性“质量标杆”。2012年树立全国性“质量标杆”不超过50个。
各组织单位应于4月15日前将推荐全国性“质量标杆”的材料报送工业和信息化部(科技司)。
工业和信息化部于5月底前确定2012年度“质量标杆”。
6月-12月,各组织单位全面开展标杆学习和对比活动,宣传、学习和实践“质量标杆”的成功经验,提高企业质量管理水平。
12月份,各组织单位上报“质量标杆”活动总结材料。将在“‘质量品牌建设年’活动总结交流大会”上对“质量标杆”活动进行总结交流,表扬优秀“质量标杆”和组织单位。
自2012年“标杆房”之说在南宁各大媒体亮相,品质高、工艺精等特点让许多业主眼前一亮,振业青秀山一号、荣和山水绿城、山语城、江滨医院宿舍、荣和大地等楼盘业主纷纷参与报名标杆房。
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了解标杆企业的生产成本
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